Política de Privacidade

Política de Privacidade

Na Alune Love, estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais e com a transparência sobre como os utilizamos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que nos fornece ao visitar e utilizar o nosso site.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A Alune Love é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão relativa à privacidade, poderá contactar-nos:

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos e processamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da interação que temos conhecimento:

  • Dados de Identificação : Nome, email, morada e número de telefone.
  • Dados de Pagamento : Detalhes para processamento de compras e transações.
  • Dados de Navegação e Interação : Informações sobre a navegação no site, opções de produtos e atividades de interação com os conteúdos.

Esses dados são coletados diretamente quando faz uma compra, cria uma conta, assina nossa newsletter, participa de promoções ou navega em nosso site.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Compras e Encomendas : Para completar e enviar os produtos adquiridos.
  • Comunicação com Clientes : Para comunicar informações sobre sua conta, pedidos ou promoções, caso tenha optado por receber tais comunicações.
  • Marketing e Promoções : Para enviar novidades, promoções e informações sobre produtos, desde que tenha dado o seu consentimento.
  • Melhoria dos nossos Serviços : Para analisar e melhorar a experiência de navegação e funcionalidades do nosso site.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com a discussão de serviços que nos ajudam a fornecer os nossos serviços, como empresas de pagamento e logística. Garantimos que todos os terceiros com quem colaboramos cumpram o RGPD e apliquem as devidas medidas de proteção de dados.

Observação : Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Período de Retenção de Dados

Guardaremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

  • Contas de Cliente : Os dados associados às contas de cliente serão mantidos enquanto a conta estiver ativa.
  • Dados de Transação : Informações relacionadas com transações serão mantidas conforme o prazo exigido pela legislação fiscal aplicável.

6. Direitos Titulares dos Dados

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de Acesso : Pode solicitar acesso aos dados que temos sobre si.
  • Direito de Retificação : Pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
  • Direito ao Apagamento : Pode solicitar o apagamento de seus dados, exceto quando for necessário para cumprimento de obrigações legais.
  • Direito à Limitação do Tratamento : Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados em certos casos.
  • Direito à Portabilidade : Pode solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.
  • Direito de Oposição : Pode-se opor-se ao tratamento de seus dados para fins de marketing direto.

Para exercer quaisquer destes direitos, contacte-nos através do email geral@alunelove.pt ou pelo telefone/WhatsApp +351 915 760 973.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Embora nenhum sistema seja completamente seguro, nos esforçamos para garantir a proteção dos seus dados ao mais alto nível.

8. Coockies

O site da Alune Love utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, fornecer serviços e analisar o tráfego do site. Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies .

9. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços ou na legislação aplicável. Qualquer atualização será publicada em nosso site e, sempre que aplicável, comunicada aos usuários.

10. Contactos e Reclamações

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contacto connosco através do email geral@alunelove.pt ou WhatsApp +351 933 709 853. Em caso de insatisfação com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

Alune Love – Privacidade e Confiança para o Seu Conforto