Termos e Condições

Termos e Condições

Bem-vindo(a) à Alune Love Sex Shop Online ! Este documento regula os termos e condições para a utilização do nosso site www.alunelove.pt, incluindo a navegação, a compra de produtos e a interação com os nossos serviços.

1. Identificação da Empresa

  • Nome: Thiago Galdino de Sousa
  • Morada: Rua Nossa Senhora das Necessidades, 53 chás, Regueira de Pontes, Leiria 2415-153
  • NIF: 320985458

2. Utilização do Website

  • Este site destina-se a indivíduos com 18 anos ou mais.
  • É proibido o uso para fins ilícitos ou de forma que viole direitos de terceiros.
  • Garantimos confidencialidade no acesso e recomendamos que o cliente mantenha seus dados de login seguros.

3. Produtos e Serviços

  • Todos os produtos comercializados estão descritos com especificações máximas. No entanto, os núcleos, tamanhos e outras características podem variar devido às diferenças de visualização digital.
  • Não garantimos disponibilidade de todos os itens em estoque.

4. Encomendas e Pagamento

  • Aceitamos pagamentos de seguros por cartões de crédito, subsídio e outras plataformas indicadas no site.
  • O cliente deve fornecer informações completas e corretas no momento da compra.

5. Entregas e Prazo de Entrega

  • Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis ​​para envios discretos e seguros.
  • O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento, podendo variar dependendo da localização do cliente.
  • O cliente é responsável por fornecer o endereço correto. Caso contrário, poderão ser aplicadas taxas adicionais.

6. Política de Trocas e Devoluções

  • Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014.
  • Produtos íntimos, como vibradores e lingerie, só serão aceitos se lacrados e não usados, devido a questões de higiene e segurança.
  • A troca ou reembolso será realizada após a análise da devolução do produto.

7. Garantia de Produtos

  • Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabrico, dentro do prazo estipulado pela legislação portuguesa.
  • Não nos responsabilizamos por danos causados ​​por mau uso ou especialmente inadequados.

8. Privacidade e Proteção de Dados

  • Os dados pessoais recolhidos no site são utilizados exclusivamente para encomendas e melhorar a experiência do cliente.
  • Seguimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
  • Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Responsabilidades do Usuário

  • O cliente compromete-se a utilizar o site de forma ética, sem promoção de atos fraudulentos ou abusivos.
  • O uso indevido do site ou a violação das condições poderá não resultar no bloqueio do acesso.

10. Propriedade Intelectual

  • Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logótipos) são propriedade exclusiva da Alune Love.
  • É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer material.

11. Alterações nos Termos e Condições
A Alune Love reserva-se o direito de modificar este documento sem aviso prévio. Recomendamos a consulta periódica dos Termos e Condições.

12. Resolução de Conflitos

  • Em caso de litígios, o cliente poderá recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo mais próximo.
  • A legislação portuguesa aplica-se a todos os contratos e transações realizadas no website.

13. Contato
Para dúvidas, informações ou reclamações, entre em contato conosco:

Obrigado por escolher a Alune Love Sex Shop Online ! Trabalhamos para proporcionar momentos de prazer e autoconhecimento, sempre com descrição e segurança.